2025年８月９日(土)～８月１７日(日)の期間、夏季休業につき「お問い合わせ対応業務」が停止致します。
休業期間中のお問い合わせに関しましては、８月１８日(月)より順次対応させていただきます。
なお、商品の注文、配送については変わらず営業をさせていただきます。
お客様には、大変ご不便をお掛けいたしますがご理解のほどよろしくお願いいたします。
内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。 また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
＜送料＞
送料は無料となります。
＜返品について＞
返品・交換をご希望の場合は、商品を発送される前に、必ず問い合わせフォームにてご連絡下さい。ご連絡がない場合は、返品・交換等をお受けできない場合もございますのでご注意下さい。
返品・交換受付は商品到着後7日以内とさせて頂きます(不良品の場合この限りではありません)
弊社が返品･交換を受け付けていない時点で商品を返送された場合、返品・交換を無効とさせて頂く場合がございます。その場合は返送時の送料・手数料もご負担頂きます。
商品の交換は原則同一商品のサイズ変更・色変更のみに限らせて頂きます。その他の交換は差額の清算の都合等によりお受け出来ない場合もございます。
交換させていただく商品の発送は、交換されます商品が弊社に到着し、検品、確認後とさせていただきます。
ご注文間違い、サイズ変更、思っていたイメージと違う等、お客様都合による返品・交換の際の諸経費(往復送料)は、お客様負担となります。その際は、ご注文時にご登録いただいた決済方法へ送料をご請求させていただきます。
弊社にてお支払いの確認が取れ次第、交換品を発送いたします。
★交換時のお支払い方法として代金引換をご希望の場合は、あらかじめお申し付けください。
特にお申し出がない場合は、ご注文時の決済方法にて追加請求を行い、お支払いの確認が取れ次第、交換品を発送いたします。
※代金引換をご希望の場合は、送料・代金引換手数料を商品お受け取りの際にお支払いください。
★返品・交換後の商品につきましては、再度の返品・交換はお受けいたしかねます。
※ただし、交換後の商品に品質不良が認められた場合は、この限りではございません。
＜差額代金の精算方法＞
交換商品が返品商品より高額となる場合は、差額を別途ご請求させていただきます。
なお、交換時のお支払い方法として代金引換をご希望の場合は、代引き手数料が別途発生いたします。
交換する商品が返品される商品より安い場合、ご注文時の決済方法にて差額金額の処理を行います。
＜商品について＞
商品写真は、実際の色に近づけるよう心掛けておりますが、モニタ表示の性質上 実物との違いが生ずることがあります。
同じ色名であっても、品番上4桁が異なると風合いや色が異なります。
上下同じ色でコーディネートされる場合は、品番の上4桁が同じ商品をお勧め致します。
綿100%の商品は色の再現性の都合上、生産ロットにより色合いに差が発生する場合がございます。この為、同品番同色であっても色合いに多少の誤差が生じる場合がございます。
これらの理由による返品・交換の場合もお客様都合とさせて頂く場合がございますので予め御了承下さい。
＜注文内容や御注文履歴による御注文取消ついて＞
商品の受け取りを拒否された場合や、弊社に害を及ぼす可能性のある場合は、御注文そのものを取消とさせて頂きます。
御注文内容が不自然な場合、御注文を取消させて頂く場合がございます。
内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。 また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
