お問い合わせ
内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。 また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。 また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
＜送料＞
送料は無料となります。
＜返品について＞
返品・交換をご希望の場合は、商品を発送される前に、必ず問い合わせフォームにてご連絡下さい。ご連絡がない場合は、返品・交換等をお受けできない場合もございますのでご注意下さい。
返品・交換受付は商品到着後7日以内とさせて頂きます(不良品の場合この限りではありません)
弊社が返品･交換を受け付けていない時点で商品を返送された場合、返品・交換を無効とさせて頂く場合がございます。その場合は返送時の送料・手数料もご負担頂きます。
商品の交換は原則同一商品のサイズ変更・色変更のみに限らせて頂きます。その他の交換は差額の清算の都合等によりお受け出来ない場合もございます。
交換させていただく商品の発送は、交換されます商品が弊社に到着し、検品、確認後とさせていただきます。
ご注文間違い、思っていたイメージと違う等、お客様都合による返品・交換の際の諸経費(往復送料・代引き手数料・こちらからの返金の際の振込手数料)は、お客様負担となります。
商品をお買い上げ頂いた際の送料・代引き手数料はお返しできませんのでご了承下さい。
お客様の責任で汚れ・傷・匂い・水濡れ等が生じた商品、一度使用した商品、開封した商品、お直しされた商品、他店で購入された商品、特注品、刺繍などの加工を行った商品、一度交換した商品、につきましては、返品・交換をお受けできません。上記以外にも、弊社判断により返品・交換をお断りする場合がございます。あらかじめご了承下さい。
商品は全て検品済みですが、万が一不良などがございましたら、同等のものと交換させていただきます。但し、在庫状況によりますのですぐに同等の商品が用意できない場合は代金を返金させていただきます。
品質不良、または配送中の事故等で破損が生じた場合、ご注文と異なる商品の誤配等、弊社理由による返品・交換の送料や手数料は弊社の負担とさせていただきます。
返品の回数が一定回数以上ある場合、取引停止とさせて頂く場合がございます。
＜差額代金の精算方法＞
同じ価格帯同士のサイズ交換の場合、差額は発生しませんが送料は頂きます。
代引きをご利用の方は代引き手数料がかかります。
交換する商品が返品される商品より高い場合、差額と送料を頂きます。なお、代引きをご利用の場合は代引き手数料がかかります。
交換する商品が返品される商品より安い場合、送料を頂きます。なお、代引きをご利用の場合は代引き手数料がかかります。差額はお客様指定の銀行口座にお振り込み致します。
＜商品について＞
商品写真は、実際の色に近づけるよう心掛けておりますが、モニタ表示の性質上 実物との違いが生ずることがあります。
同じ色名であっても、品番上4桁が異なると風合いや色が異なります。
上下同じ色でコーディネートされる場合は、品番の上4桁が同じ商品をお勧め致します。
綿100%の商品は色の再現性の都合上、生産ロットにより色合いに差が発生する場合がございます。この為、同品番同色であっても色合いに多少の誤差が生じる場合がございます。
これらの理由による返品・交換の場合もお客様都合とさせて頂く場合がございますので予め御了承下さい。
＜注文内容や御注文履歴による御注文取消ついて＞
商品の受け取りを拒否された場合や、弊社に害を及ぼす可能性のある場合は、御注文そのものを取消とさせて頂きます。
御注文内容が不自然な場合、御注文を取消させて頂く場合がございます。
内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。 また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。